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Compra Personalizada
Pide Aquí lo que Necesitas
Cuéntanos qué producto buscas y te contactaremos por WhatsApp para gestionarlo por ti.
Déjanos tu nombre, tu número de WhatsApp y una breve descripción del artículo que deseas. Nosotros nos encargamos del resto.
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Lo que buscas, nosotros te lo conseguimos
“Dinos qué producto necesitas, de cualquier tienda o plataforma, y nosotros nos encargamos de encontrarlo, comprarlo, recibirlo en nuestro almacén y enviártelo a Cuba de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Dirección
Delovaya, 11C5, Moscú, Rusia
Teléfonos
Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro servicio de Compra Personalizada.
¿Qué es la Compra Personalizada?
La Compra Personalizada es un servicio donde tú nos indicas el producto que deseas —ya sea con un enlace, foto o descripción— y nosotros nos encargamos de buscarlo, comprarlo, recibirlo en nuestro almacén y enviarlo a Cuba. Ideal cuando no encuentras el artículo en nuestra tienda online.
¿En qué tiendas puedo solicitar productos?
Puedes pedir productos de cualquier tienda, ya sea de Rusia, Estados Unidos u otros países. Trabajamos con plataformas como Ozon, Wildberries, Amazon, Shein, eBay, tiendas físicas y más.
¿Cómo sé el precio final del producto?
Una vez que nos envías la descripción o enlace, nuestro equipo verifica disponibilidad, precio y condiciones del proveedor. Luego te enviamos el costo final del producto y solo procedemos a comprarlo después de tu confirmación y pago.
¿Puedo cancelar un pedido después de pagarlo?
Sí, pero solo antes de que el producto llegue a nuestro almacén. En ese caso, el reembolso será del 70% del monto pagado, ya que el restante cubre gastos administrativos y operativos.
Si el producto ya llegó al almacén, no es posible cancelar ni reembolsar.
¿Cuándo se envía mi producto a Cuba?
Tu mercancía se enviará en el próximo vuelo programado hacia Cuba. Publicamos las fechas en nuestros canales oficiales. Si tu compra se completa después de la fecha límite, el envío quedará programado para la siguiente salida.
¿Cuándo debo pagar el envío a Cuba?
El envío se paga cuando tu producto llega a nuestro almacén y tenemos el peso exacto del paquete. Luego te informamos el costo y, una vez pagado, tu mercancía se prepara para el próximo vuelo.
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